HRW Tuduh Induk Facebook dan Instagram Batasi Konten Pro-Palestina

Lembaga pemerhati hak asasi manusia Human Rights Watch (HRW) menuding Meta, induk perusahaan Facebook dan Instagram membatasi konten-konten terkait pro-Palestina di platform media sosial mereka, meski konten tersebut tidak melanggar peraturan.

Laporan HRW menyoroti sejumlah konten pro-Palestina yang dihapus oleh perusahaan meskipun konten tersebut tidak melanggar kebijakan apa pun. HRW juga meminta Meta untuk mengubah atau membagikan lebih banyak informasi seputar beberapa kebijakan dan keputusan moderasi, termasuk permintaan penghapusan oleh pemerintah dan ketika mereka membuat pengecualian "kelayakan berita" untuk membiarkan konten yang melanggar kebijakannya.

"Meta harus mengizinkan kebebasan berekspresi yang dilindungi, termasuk tentang pelanggaran hak asasi manusia dan gerakan politik, di platformnya," kata Human Rights Watch dalam laporan tersebut, dan mendesak Meta untuk secara konsisten menegakkan kebijakannya untuk semua pengguna.

HRW mengaku telah mengidentifikasi lebih dari 1.000 konten pro-Palestina yang menurutnya tidak melanggar peraturan Meta, tetapi telah dibatasi atau dihapus selama Oktober dan November 2023, mengutip CNN, Jumat (22/12).

Konten tersebut termasuk unggahan dengan gambar korban terluka atau mayat di rumah sakit Gaza dan komentar yang berbunyi, "Bebaskan Palestina" dan "Hentikan Genosida."

Dalam contoh lain, kelompok tersebut mengatakan seorang pengguna mencoba memposting komentar yang tidak lebih dari serangkaian emoji bendera Palestina dan mendapat peringatan dari Instagram bahwa komentarnya "mungkin dapat menyinggung perasaan orang lain."

Meta dalam sebuah pernyataan mengatakan bahwa laporan HRW tidak mencerminkan upayanya untuk melindungi ucapan yang berkaitan dengan konflik Israel-Hamas.

"Laporan ini mengabaikan realitas dalam menegakkan kebijakan kami secara global selama konflik yang bergerak cepat, sangat terpolarisasi, dan intens, yang telah menyebabkan peningkatan konten yang dilaporkan kepada kami," kata Meta dalam pernyataan yang diberikan oleh juru bicara Ben Walters.

"Kebijakan kami dirancang untuk memberikan suara kepada semua orang dan pada saat yang sama menjaga platform kami tetap aman," kata pernyataan tersebut.

Dalam pernyataan itu, Meta mengaku membuat kesalahan yang "dapat membuat orang frustrasi" tetapi implikasi yang menyebut mereka sengaja dan secara sistemik menekan suara tertentu adalah salah.

Laporan HRW ini merupakan tuduhan terbaru yang dihadapi Meta dan perusahaan media sosial lainnya terkait penanganan konten yang berkaitan dengan perang Israel-Hamas.

Hal ini menyusul keputusan dari Dewan Pengawas Meta pada awal pekan ini untuk membatalkan keputusan awal perusahaan untuk menghapus dua video yang terkait dengan konflik yang menurut dewan tersebut menunjukkan informasi penting tentang penderitaan manusia di kedua sisi masalah.

Kritik-kritik tersebut muncul setelah Meta dan platform lainnya mendapat kecaman di awal konflik karena gagal menghapus konten yang berpotensi membahayakan atau menyesatkan, menyoroti tindakan penyeimbangan yang harus dilakukan perusahaan: Menghapus konten yang cukup dengan cepat untuk mencegah potensi bahaya, tanpa menegakkan aturannya secara berlebihan dengan cara yang melanggar kebebasan berekspresi.

Tantangan lainnya adalah sifat konflik yang kontroversial, di mana tidak selalu ada kesepakatan tentang apa yang dianggap sebagai bahaya. Sebagai contoh, laporan HRW mengkritik penghapusan beberapa komentar dan unggahan dengan slogan " from the river to the sea, Palestine will be free".

Frasa tersebut dianggap sebagai seruan untuk kemerdekaan Palestina dan hidup berdampingan antara orang Israel dan Palestina. Namun menurut Meta, di sisi lain frasa itu dianggap sebagai antisemit, anti-Israel, dan berpotensi menimbulkan kekerasan.

HRW turut mempermasalahkan masuknya Hamas ke dalam daftar Organisasi dan Individu Berbahaya yang dikeluarkan Meta, yang didasarkan pada penetapan pemerintah Amerika Serikat terhadap kelompok tersebut sebagai organisasi teroris, dan mengatakan perusahaan milik Mark Zuckerberg itu seharusnya bergantung pada "standar-standar hak asasi manusia internasional."

Deret Simbol-Slogan Perlawanan Palestina ke Israel (Foto: CNN Indonesia/ Agder Maulana)