HRW Tuduh Induk Facebook dan Instagram Batasi Konten Pro-Palestina

"Daftar AS mencakup gerakan politik yang memiliki sayap bersenjata, seperti Hamas dan Front Populer untuk Pembebasan Palestina," kata laporan itu, seraya menambahkan bahwa Meta harus mempublikasikan daftar lengkap organisasi yang tercakup dalam kebijakan organisasi berbahayanya. "Cara-cara yang digunakan Meta untuk menerapkan kebijakan ini secara efektif melarang banyak unggahan yang mendukung gerakan politik utama Palestina dan meredam diskusi seputar Israel dan Palestina."

Laporan HRW itu mengatakan tentang kebijakan Organisasi dan Individu Berbahaya dari Meta bahwa, "dapat dimengerti, kebijakan tersebut melarang hasutan untuk melakukan kekerasan. Namun, kebijakan ini juga berisi larangan yang luas terhadap kategori-kategori pidato yang tidak jelas, seperti 'pujian' dan 'dukungan' terhadap 'organisasi berbahaya', yang mana kebijakan ini sangat bergantung pada daftar organisasi teroris yang ditetapkan oleh pemerintah Amerika Serikat untuk mendefinisikannya."

"Cara-cara yang digunakan Meta untuk menegakkan kebijakan ini secara efektif melarang banyak unggahan yang mendukung gerakan politik utama Palestina dan meredam diskusi seputar Israel dan Palestina," kata laporan tersebut, seraya menambahkan bahwa Meta harus mempublikasikan daftar lengkap kelompok dan orang yang tercakup dalam kebijakan tersebut.

Meta pada bulan Agustus memperbarui kebijakan Organisasi dan Individu Berbahaya untuk memungkinkan referensi terhadap kelompok-kelompok dan orang-orang tersebut dalam konteks wacana sosial dan politik.

Perusahaan mengatakan bahwa mereka juga berencana untuk meluncurkan versi revisi dari kebijakan tersebut pada paruh pertama tahun depan, setelah melakukan tinjauan ulang terhadap definisi "pujian" terhadap organisasi-organisasi berbahaya, demikian dikatakan pada bulan September.

HRW melakukan peninjauan dengan meminta email dari pengguna Facebook dan Instagram yang berisi tangkapan layar dan bukti lain dari konten mereka yang dihapus atau dibatasi.

Laporan-laporan tersebut berasal dari lebih dari 60 negara dalam berbagai bahasa, terutama bahasa Inggris, dan sebagian besar "membawa pesan yang beragam, namun memiliki satu ciri khas yang sama, yaitu ekspresi damai untuk mendukung Palestina atau warga Palestina," menurut kelompok tersebut.

HRW mengatakan mereka mengecualikan kasus-kasus di mana mereka tidak dapat membuktikan klaim-klaim penghapusan yang tidak dapat dibenarkan atau di mana kontennya dapat dianggap "menghasut kekerasan, diskriminasi, atau permusuhan."

Di antara kekhawatiran yang diangkat dalam laporan tersebut adalah kritik terhadap "ketergantungan besar" Meta pada otomatisasi untuk memoderasi konten. Kelompok tersebut mengatakan bahwa mereka menerima laporan, misalnya, komentar pro-Palestina dari para pengguna yang dihapus secara otomatis dan ditandai sebagai "spam".

Dewan Pengawas Meta minggu ini juga menyoroti penggunaan sistem otomatis oleh perusahaan untuk memoderasi konten - mereka menemukan bahwa dua video yang terkait dengan perang Israel-Hamas, yang katanya menunjukkan informasi penting tentang penderitaan manusia di kedua belah pihak dalam konflik tersebut, pada awalnya tidak perlu dihapus oleh perangkat otomatis.

Meta mengembalikan video-video tersebut setelah dewan memutuskan untuk meninjaunya, sebelum keputusan minggu ini.

"Baik ekspresi maupun keamanan merupakan hal yang penting bagi kami dan orang-orang yang menggunakan layanan kami," ujar perusahaan tersebut dalam sebuah posting blog awal minggu ini.

Oktober lalu, Meta juga mengatakan bahwa mereka telah membentuk "pusat operasi khusus yang dikelola oleh para ahli, termasuk penutur bahasa Ibrani dan Arab yang fasih, untuk memantau dan merespons situasi yang berkembang dengan cepat ini," dan bahwa mereka berkoordinasi dengan pemeriksa fakta pihak ketiga di wilayah tersebut.