Tetap Buka, BPJS Kesehatan Biak Numfor Antisipasi Covid-19

Jakarta, CNN Indonesia -- Imbauan pemerintah untuk melakukan physical distancing yang digaungkan guna menekan penyebaran Covid-19 turut dipatuhi oleh BPJS Kesehatan Biak Numfor. Budi Sukwara mengatakan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan berdasarkan protokol yang telah ditetapkan.

"Sebagai badan hukum publik, kami tetap membuka layanan untuk melayani masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi ke kantor cabang. Karena itu, diperlukan upaya untuk tetap dapat memberikan pelayanan yang terbaik, tanpa mengesampingkan perlindungan diri agar terhindar dan memutus rantai penyebaran virus corona," ucap pria yang merupakan Kepala BPJS Kesehatan Biak Numfor tersebut.

Budi menjelaskan, saat ini pihaknya telah memberi jarak dan tanda silang sebagai penanda area yang harus dikosongkan oleh peserta yang mengantre dan sedang menunggu pelayanan. Tujuannya, untuk menghindari orang berkumpul berdekatan, serta menjaga jarak.

Selain itu, terdapat beberapa perubahan pada alur pelayanan, serta pengalihan sejumlah pelayanan administrasi untuk mengurangi interaksi. Pelayanan yang masih diberikan secara langsung meliputi perubahan data peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) seperti identitas dan pendaftaran bayi baru lahir, serta pengaduan yang memerlukan solusi cepat.

Lihat juga: BPJS Kesehatan Siap Kembalikan Iuran ke Tarif Semula

"Untuk layanan pendaftaran peserta mandiri, penggantian kartu hilang serta perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) non peserta PBI, serta perubahan kelas rawat peserta PBPU dan BP dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, maupun BPJS Kesehatan Care Center 1500 400," ujar Budi.

Yan Klemens, peserta JKN-KIS segmen Pekerja Penerima Upah (PPU-PNS) menyampaikan apresiasi atas kesiapan BPJS Kesehatan untuk mengantisipasi penyebaran Covid-19.

"Dengan adanya antisipasi dan jaga jarak yang diterapkan di BPJS Kesehatan membuat saya merasa aman dan peserta lainnya ketika berkunjung ke kantor. Sangat bagus penerapan ini, karena bisa mencegah penularan kepada orang lain, dan yang sehat jadi tidak mudah tertular," katanya.

Pria yang datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus kepesertaan bayi baru lahir itu menambahkan, pelayanan yang ia terima tetap maksimal di tengah pandemi yang sedang melanda.

"Pelayanannya juga tetap ramah dan sangat bagus," ucap Yan. (rea)