Lupa Bawa Kartu KIS, Hendra Lega Ada Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu inovasi BPJS Kesehatan dalam upaya memperbaiki layanan dan meningkatkan kepuasan peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Aplikasi tersebut memiliki beragam fitur yang memudahkan peserta JKN-KIS, mulai dari layanan administrasi, konsultasi, pengaduan keluhan, skrining, hingga menampilkan KIS secara digital. Salah satu peserta yang telah merasakan manfaat Mobile JKN adalah Muhammad Hendra, warga Kabupaten Lombok Tengah dari segmen Pekerja Penerima Upah (PPU).

"Saya adalah salah satu peserta JKN-KIS sejak lama, banyak manfaat yang saya rasakan menjadi peserta JKN-KIS, tetapi yang paling menarik bagi saya adalah layanan dari aplikasi Mobile JKN," ujar Hendra.

Pengalaman itu didapat Hendra ketika dirinya membutuhkan layanan JKN-KIS pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Waktu itu, dia lupa membawa kartu KIS, namun tertolong oleh fitur KIS Digital.

"Yang paling saya suka pada aplikasi Mobile JKN adalah fitur KIS digital, karena dengan adanya KIS Digital, kita bisa mudah membawa kartu ke mana saja tanpa takut hilang atau lupa tidak membawa kartu saat akan mengakses layanan JKN-KIS,"

"Saya mempunyai pengalaman menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk berobat, saat itu saya lupa membawa kartu, tetapi allhamdulillah berkat fitur KIS Digital dalam aplikasi Mobile JKN ini, saya bisa langsung dilayani," kata Hendra.

Dia menambahkan, pelayanan yang diberikan di FKTP juga cepat dan bagus. "Pernah berobat di salah satu Puskesmas di Lombok Tengah, pelayanannya bagus dan tidak ada iuran biaya sepeserpun," imbuhnya.

Hendra kemudian menyatakan harap agar lebih banyak fitur disematkan dalam Mobile JKN, sehingga ada lebih banyak masyarakat dapat merasakan manfaat dari program JKN-KIS.