KA Cikuray Sempat Keluarkan Asap Tebal, KAI Minta Maaf

Kereta Api (KA) Cikuray rute Pasar Senen-Garut dilaporkan sempat mengeluarkan asap tebal pada Minggu (26/11).

PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengungkapkan asap tersebut muncul lantaran KA mengalami gangguan teknis pada bagian genset saat di Stasiun Cikarang .

Melalui akun media sosial X, perseroan menyebut gangguan tersebut sempat menimbulkan keterlambatan perjalanan. Perseroan mengimbau kepada para pengguna kereta untuk tidak memilih perjalanan bersifat menyambung dengan jeda 180 menit.

"Berdasarkan hasil koordinasi dengan unit terkait, diinfokan bahwa terdapat kendala teknis pada genset KA Cikuray (268) sebelumnya, menyebabkan perjalanan mengalami keterlambatan," terang perseroan seperti dikutip Detik pada Minggu (26/11).

Atas kejadian itu, KAI meminta maaf. Perseroan juga menegaskan tiket perjalanan berikutnya dianggap hangus.

"Dikarenakan jika terjadi keterlambatan pada KA sebelumnya, tiket perjalanan berikutnya dianggap hangus dan tidak ada pengembalian bea. Detail info bisa cek link https://bit.ly/3tJ810q ya Kak. Sekali lagi Railmin mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Trims," ujarnya.

Cuitan itu membalas salah satu netizen dengan akun @Jumpywi***. Netizen ini menanyakan kompensasi atas kejadian yang terjadi.

"min @KAI121 kereta cikuray tujuan jakarta bandung, genset meleduk, jadinya yang transit, jadinya yang mau naik kereta kahuripan, tujuan bandung jogja kelewat, ada kompensasi untuk penumpangnya gak min?" tanyanya.

[Gambas:Video CNN]