Tamu Hotel Jemur Baju di Kamar, Berujung Ganti Rugi Seharga Mobil

Tindakan tak disangka-sangka datang dari seorang tamu hotel di Medan, Sumatera Utara. Pasalnya, ia membuat seluruh ruangan kamar hotel basah kuyup karena aktivitas  menjemur baju.

Atas tindakannya tersebut, ia dikenai denda ratusan juta rupiah atau setara harga sebuah mobil.

Peristiwa ini terjadi di Hotel JW Marriott Medan, tepatnya pada Jumat (7/2). Kejadian bermula ketika tamu kamar hotel menjemur baju di sprinkler yang terdapat di dalam kamar.

Sprinkler merupakan sistem pemadam kebakaran otomatis yang dirancang untuk menyemprotkan air ketika suhu di sekitarnya mencapai batas tertentu, biasanya akibat kebakaran.

Setelah sang tamu hotel menggantungkan bajunya di besi sprinkler yang menonjol di langit-langit kamar hotel, air menyiram kamar dari berbagai arah, menyebabkan banjir bahkan air keluar sampai ke lobi dan membasahi karpet.

Semua barang elektronik dan perabotan yang ada di kamar tersebut pun basah kuyup. Dalam video yang beredar di akun Instagram @lambe_turah, tampak pegawai hotel membersihkan seluruh ruangan yang kebanjiran karena air sprinkler tersebut.

Atas tindakan cerobohnya, tamu hotel tersebut mendapatkan denda dengan nominal yang sangat luar biasa, bahkan setara harga sebuah mobil.

"Pengunjung ini bikin Hotel JW Marriott kebanjiran 1 lantai, Didenda seharga mobil Agya," tulis keterangan unggahan video tersebut.

Denda yang dijatuhkan kepada tamu hotel meliputi harga barang-barang elektronik di kamar hotel yang rusak akibat tersiram air, uang ganti biaya sewa hotel sebanyak satu lantai yang harus tutup selama pembenahan, dan lainnya.

Seorang mantan resepsionis hotel menjelaskan dalam komentar bahwa meskipun barang tidak rusak, tamu harus tetap mengganti biaya.

"Sebagai ex-receptionist hotel, intinya biasanya hotel gak mau tau apabila ada kerusakan property, anda merusak berarti membeli, bayangin nginep pulang-pulang bawa kasur kursi dan biasanya mereka menuntut harga yang lebih," tulis akun @aulia_aziem.

Selain itu pengguna dengan nama akun @bli_astha pun menambahkan, "Viral di thread, yg nginep nyantolin jemuran di water sprinkle, akhirnya nyala Ganti rugi seharga brio, byak pro kontra ktnya kebanyakan ad yg blg wajar Itu bukan ganti rugi perabotan aja, ad biaya rugi sewa kamar saat maintenance kerusakan, sama ngeringin dr air nya jd mahal."

Insiden ini memberi pelajaran bagi wisatawan ataupun tamu yang menginap di hotel untuk selalu waspada dan memperhatikan anjuran dan larangan yang ditetapkan manajemen hotel. Selain itu, pastikan juga untuk mengetahui betul cara kerja setiap fasilitas yang ada di dalam kamar hotel.