Kata Pilot soal Penumpang Pindah Kursi Pesawat, Ada Bahaya Mengintai

Posisi duduk penumpang yang spesifik merupakan salah satu variabel dari perhitungan trim pesawat tersebut. Jadi, apakah tukar kursi di pesawat sama sekali tidak diperbolehkan?

Pete menjawab, selama penerbangan penumpang tetap bisa bergerak termasuk berpindah kursi, tetapi dengan catatan harus mendapatkan izin dan pindah ke kursi yang dialokasikan.

Sebenarnya, ada pula maskapai penerbangan yang mengizinkan penumpang memilih tempat duduk mereka sendiri ketika menaiki pesawat, seperti Southwest (meskipun kabarnya maskapai ini akan mengakhiri sistem tersebut pada tahun 2026.

Lantas, apakah maskapai itu tidak aman beroperasi? Tidak serta merta begitu. Menurut Pete, tukar kursi di pesawat bisa menyebabkan masalah yang signifikan apabila kepadatan pesawat kurang dari 80 persen.

Jika isi pesawatnya kurang penuh, awak pesawat akan mendistribusikan penumpang untuk menjaga pusat gravitasi pesawat. Misalnya, menyeimbangkan posisi kursi penumpang hingga memastikan ada awak yang berjaga di pintu darurat.

Hal yang sama mengenai keselamatan dan layanan penerbangan juga disorot oleh Jay Robert, anggota awak kabin senior dari maskapai Emirates serta menjalankan jaringan Fly Guy's Cabin Crew Lounge yang terkenal.

"Sistem kami dirancang agar kursi penumpang yang sudah ditetapkan memiliki informasi pribadi terkait penumpang tersebut. Jadi jika kami perlu menemukan Anda, kami mencari perangkat atau daftar penumpang kami berdasarkan nama," ucap Robert kepada The Independent.

Berdasarkan pengalamannya, sering sekali ia menerima pesan penting dari darat mengenai koneksi penumpang atau ada situasi darurat yang membutuhkan komunikasi segera. Saat mendapati situasi tersebut, tim bisa langsung menuju ke nomor kursi penumpang yang tercantum di dalam sistem.

Robert menyimpulkan, jika penumpang tukar kursi tanpa konfirmasi, awak kabin akan kesulitan untuk menemukan penumpang tersebut.

"Selain itu, tukar kursi tanpa memberitahu kru dapat menghambat pelayanan. Misalnya, jika penumpang memesan makanan secara khusus, pindah tempat duduk tanpa izin memungkinkan makanan yang dipesan tidak terantar karena ketidaktahuan awak kabin," tambahnya.

Robert mengingatkan agar penumpang menanyakan terlebih dahulu kepada awak kabin terlebih dahulu jika ingin pindah tempat duduk.