Staycation di Hotel, Hindari 7 Kesalahan Ini Saat Check-in & Check-out

Memasuki musim liburan, layanan hotel menjadi salah satu yang paling diburu wisatawan, karena merupakan tempat menginap selama berada di sebuah destinasi.

Meski terkesan sepele, kesalahan sederhana saat check-in atau check-out hotel sering kali menjadi sumber masalah ketika tengah liburan.

Kesalahan di meja resepsionis hotel bisa menciptakan masalah mulai dari kamar belum siap, deposit hangus, hingga tagihan tak terduga.

Seperti dilansir situs perjalanan Travel and Leisure, pendiri aplikasi pemesanan hotel HotelTonight, Sam Shank, membagikan beberapa tips penting untuk menghindari kesalahan kecil yang dapat merusak kenyamanan liburan Anda.

Berikut 7 Kesalahan yang Wajib Dihindari Saat Check-in dan Check-out di Hotel

1. Mengabaikan Biaya Tambahan (Resort Fee)

Banyak wisatawan fokus hanya pada harga dasar kamar saat membandingkan hotel dan mengabaikan biaya tambahan (resort fee). Biaya ini, yang merupakan kebijakan hotel, dapat membuat perbandingan harga menjadi signifikan dan tanpa disadari meningkatkan total pengeluaran Anda.

Tips: Cermatlah saat membandingkan harga. Pastikan apakah resort fee bersifat wajib atau opsional di hotel pilihan Anda.

2. Tidak Meminta Early Check-In atau Late Check-Out

Wisatawan sering mengabaikan perihal jam check-in atau check-out yang ketat. Padahal, beberapa hotel bersedia memperbolehkan tamu untuk check in lebih awal atau check out lebih lama, terutama saat menghadapi situasi tak terduga dalam perjalanan.

Tips: Jangan ragu bertanya kepada resepsionis apakah hotel memperbolehkan kebijakan early check-in atau late-check out.

3. Tidak Menyuarakan Preferensi Kamar

Kesalahan sederhana ini sering menjadi alasan mengapa pengalaman menginap kurang menyenangkan. Wisatawan yang sensitif sering kali enggan menyampaikan saran posisi kamar yang diinginkan.

Tips: Sampaikan preferensi posisi kamar, misalnya ingin kamar yang jauh dari lift, tangga darurat, atau kamar yang berada di lantai atas. Pihak hotel pasti akan mempertimbangkan permintaan tersebut untuk memberikan pelayanan terbaik.

4. Tidak Memberi Kontak Saat Check In

Sediakan informasi detail mengenai kontak atau alamat email kepada resepsionis setelah proses check-in selesai.

Tips: Tindakan ini dapat mempermudah proses check-out. Di beberapa hotel modern, tamu bahkan tidak perlu check-out secara langsung dan dapat mengonfirmasi melalui kontak yang ditinggalkan.

5. Tidak Memberi Tip untuk Staf Hotel

Di beberapa hotel (terutama di AS), memberi tip kepada petugas hotel adalah hal yang lumrah.

Tips: Disarankan untuk meninggalkan tip untuk petugas layanan kamar di dalam kamar sebelum Anda melakukan check-out.

6. Tidak Melakukan Pemeriksaan Terakhir di Kamar

Masih banyak tamu yang terburu-buru dan tidak memastikan semua barang bawaan sudah dibawa. Shank membagikan pengalamannya yang kerap menemukan berbagai jenis barang berharga milik tamu saat kamar dibersihkan.

Tips: Selalu lakukan pemeriksaan menyeluruh di seluruh sudut kamar sebelum meninggalkan hotel.

7. Tidak Memeriksa Rincian Tagihan

Langkah terakhir yang sering terlewatkan adalah memeriksa detail tagihan sebelum meninggalkan hotel.

Tips: Sempatkan waktu untuk mengecek rincian tagihan secara cermat. Pastikan tidak ada biaya yang salah atau tidak sesuai dengan layanan dan fasilitas yang Anda gunakan, sehingga terhindar dari biaya tambahan tak terduga.