Daftar 19 Maskapai Terbaik hingga Terburuk, Ada dari Indonesia?
Sebanyak 19 maskapai masuk dalam daftar terbaik hingga terburuk untuk penerbangan jarak jauh. Beberapa di antara daftar tersebut adalah maskapai dari Asia Tenggara.
Peringkat ini dikeluarkan oleh asuransi perjalanan MoneySuperMarket. Mereka menganalisis peringkat dari perusahaan benchmarking penerbangan Skytrax dan platform ulasan AirlineQuality.
Selain itu, mereka juga mengambil skor sentimen konsumen dari Tripadvisor dan Trustpilot; dan metrik ketepatan waktu dan keandalan dari kelompok advokasi konsumen Inggris Which?
Setiap maskapai diberi nilai maksimal lima di 10 kategori: ketepatan waktu, keandalan, nilai, skor Trustpilot, skor Tripadvisor, skor Skytrax, tempat duduk, hiburan, layanan staf, dan makanan dan minuman.
Hasilnya, Singapore Airlines menempati peringkat pertama, mengalahkan Qatar Airways, Emirates, dan Etihad. SQ mendapatkan skor 39,95 dari 50. Padahal dalam daftar Skytrax, SQ berada di perangkat 2 di belakang Qatar Airways.
Dalam daftar versi MoneySuperMarket seperti yang diberitakan Daily Mail pada Selasa (30/12), Singapore Airlines dan Qatar Airways mendapat peringkat empat dari lima untuk ketepatan waktu dan tiga dari lima untuk value dari maskapai.
Namun untuk kualitas kursi, mereka mendapatkan skor 1,5 dari lima. Sementara untuk hiburan, layanan staf, dan makanan dan minuman, yang hanya mendapat skor dua dari lima.
Selain itu, maskapai dari Asia Tenggara lainnya masuk dalam daftar ini, yakni Malaysia Airlines. MH mendapatkan nilai 30,6 dari 50, lebih tinggi dari Etihad dan Turkish Airlines serta KLM. Tak ada maskapai dari Indonesia yang masuk dalam daftar ini.
Berikut peringkat 19 maskapai terbaik hingga terburuk versi MoneySuperMarket dan skornya:
1. Singapore Airlines - 36,95
2. Qatar Airways - 36,24
3. Cathay Pacific - 33,41
4. TUI - 32,79
5. Emirates - 32,2
6. Qantas - 31,66
7. Malaysia Airlines - 30,6
8. Virgin Atlantic - 30,57
9. Delta Airlines - 30,42
10. Air France - 30,04
11. Etihad - 29,94
12. Turkish Airlines - 29,47
13. KLM - 29,03
14. Air Canada - 28,21
15. Aer Lingus - 27,87
16. Lufthansa - 27,39
17. British Airways - 27,39
18. United Airlines - 25,92
19. American Airlines - 25,7