“Peran seorang asisten bercampur-campur; seorang asisten bertugas sebagai asisten eksekutif dan asisten pribadi.
“Tugasnya pun sangat bervariasi. Jika anda bekerja untuk tokoh terhormat dan bersih seperti Bill Gates atau Warren Buffet, anda tidak akan mendapat permintaan eksentrik atau aneh yang bisa diminta dari seseorang yang berkecimpung di dunia hiburan.
“Saya pernah mendapat ‘permintaan diva’ dari penyanyi rock. Saat itu seorang penyanyi pemenang piala Grammy meminta suhu dan kelembaban kamar harus pas, ini permintaan yang sah-sah saja.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
“Saya juga pernah bekerja dengan seseorang yang ingin sejenis permen yang ada di Inggris, sementara kami berada di AS dan semua toko permen seudah tutup. Anda tidak bisa mengatakan tidak bisa, anda harus menemukan cara mendapatkannya.
“Saya membuat satu sistem pendukung bagi seluruh asisten yang saya salurkan sehingga saya memiliki satu jaringan besar di seluruh kota besar AS ketika seseorang memerlukan hal tertentu di luar jam kantor.
“Saya pernah berada pada situasi dimana seluruh toko sudah tutup dan klien saya ingin sesuatu, jadi saya meminta seseorang yang berada di zona waktu berbeda menerbangkan benda itu dengan pesawat pribadi.
“Klien saya pernah meminta kopi dari satu toko yang sudah tutup di New York, jadi saya menelpon ke belahan pantai yang berlawanan agar bisa diterbangkan ke kota itu.
“Pengeluaran untuk hal-hal sepele itu mencapai ribuan dolar Amerika. Dan sebagian orang memandangnya pengeluara sia-sia, tetapi bagi mereka itu seperti garam dalam lautan.
“Anda bisa juga memilili klien pria yang mencoba mengambil hati seorang perempuan dan dia akan meminta anda menyewakan pesawat jet pribadi dan rencana untuk makan malam bersama. Ini biasa terjadi.
“Saya pernah di Las Vegas bersama seorang miliuner dan dia sangat menyukai jaringan restoran burgen yang menjual satu jenis burger khusus. Dia ingin makan itu tetapi restorannya sudah tutup dan pintunya sudah dikunci.
“Peraturan korporasi sangat ketat, jika sudah tutup, berarti sudah tutup. Tetapi klien saya sangat ingin burger itu dan saya pun mengetuk pintu dan manajer restoran mengatakan: ‘Maaf tidak bisa, apapun alasannya’. Tetapi, saya mengeluarkan dana US$5 ribu agar pintu restoran dibuka dan klien saya bisa masuk dan makan burger yang dicari. Orang-orang ini sangat kaya. Jika anda memiliki kemampuan finansial begitu tinggi, tidak akan ada permintaan yang tidak bisa dipenuhi.”