PK Entertainment Buka Suara Soal Kisruh Konser Coldplay di Jakarta

COO PK Entertainment itu lantas memastikan pihaknya telah menerima sederet penjelasan hingga keluhan dari penonton yang merasa dirugikan.

Pihak promotor juga mengatakan telah melakukan investigasi lebih lanjut mengenai keluhan itu. Tak hanya itu, Harry mengklaim berbagai protes dan keluhan tersebut sudah diselesaikan kedua belah pihak.

Lihat Juga : Promotor: Konser Coldplay Jakarta Dihadiri 80 Ribu Penonton

"Orang-orang tersebut sudah mulai memberikan email kepada kami, memberi kronologi, memberi detail-detailnya," ujar Harry.

"Kami sudah investigasi dan sudah melakukan langkah penyelesaian bersama dengan masing-masing dari mereka," lanjutnya.

Meski penampilan Chris Martin cs di atas panggung sukses menghibur puluhan ribu penggemar, konser Coldplay bertajuk Music of the Spheres World Tour 2023 itu juga menyisakan sejumlah persoalan.

Berbagai masalah itu diungkapkan netizen via media sosial. Mereka ramai-ramai membeberkan hambatan yang dihadapi jauh sebelum konser dimulai.

Lihat Juga : Menparekraf Akan Buat Sertifikasi Promotor Imbas Kisruh Coldplay-BMTH

Beberapa di antaranya, seperti sulit masuk venue meski memegang tiket asli, pintu masuk yang jebol di tengah pertunjukan, hingga penipuan tiket yang kembali mencuat.

Testimoni miring juga datang dari pengguna kursi roda yang kesulitan menemukan akses masuk khusus. Hal ini kontras dari komitmen konser Coldplay yang berusaha inklusif.

Imbasnya, konser ini mendapat sorotan dari berbagai pihak terlepas dari aksi memukau Coldplay di atas panggung SUGBK. Masyarakat hingga akademisi ramai-ramai melempar kritik terhadap penyelenggaraan hajatan akbar itu.