Playtopia Minta Maaf Usir Cucu Risma dari Playground: Salah Paham

Manajemen playground anak di Ciputra World Surabaya, Playtopia mengaku telah bertemu dengan keluarga Menteri Sosial (Mensos) Tri Rismaharini. Mereka mengaku sudah meminta maaf atas kejadian dugaan pengusiran yang menimpa salah satu cucu Risma.

"Terkait dengan kejadian di salah satu wahana kami yang berlokasi di Ciputra World, Surabaya, pada Rabu, 31 Agustus 2022, kami sampaikan bahwa kami telah berkomunikasi dengan pihak pengunjung yang bersangkutan sejak Kamis, 1 September 2022," bunyi keterangan tertulis pihak Playtopia, melalui Instagram-nya, Jumat (2/9).

CNNIndonesia.com telah meminta izin untuk mengutip pernyataan klarifikasi itu, yang diunggah melalui akun Instagram @playtopia.id.

"Hari ini, 2 September 2022, kami telah melakukan pertemuan dengan pihak keluarga. Upaya kami untuk berkomunikasi dan meluruskan kesalahpahaman diterima dengan baik. Atas nama manajemen Playtopia, kami turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucapnya.

Lihat Juga : Mensos Risma: Mungkin Cucu Saya Elek Diusir dari Playground

Sejak berdiri, Playtopia mengaku mereka senantiasa berkomitmen untuk memberikan pengalaman bermain yang menyenangkan dan mendidik, dengan tetap mengutamakan keamanan, kenyamanan, serta keselamatan kepada seluruh pengunjung.

"Untuk itu, sesuai dengan rekomendasi pemerintah, kami tetap menjalankan protokol kesehatan yang ketat, termasuk mewajibkan seluruh pengunjung menggunakan masker di area bermain dan menyediakan hand sanitizer," kata dia.

Selain itu, Playtopia juga menegaskan, mereka adalah tempat bermain yang terbuka untuk semua pengunjung tanpa membedakan-bedakan latar belakang. Maka setiap orang yang datang juga haruslah mengikuti peraturan berlaku.

"Kami juga menegaskan bahwa layanan dan peraturan yang ada di seluruh wahana kami berlaku untuk seluruh pengunjung, tapa membedakan latar belakang," pungkas dia.

Sementara itu, Anak Risma, Fuad Benardi belum bisa dikonfirmasi soal pertemuan pihak keluarga dengan manajemen Playtopia itu.

Lihat Juga : Menantu Risma Tantang Playground Buka CCTV saat Anaknya Diusir

Sebelumnya, kejadian ini bermula saat anak Risma, Fuad Benardi dan istrinya Erra Masita Maharani mengajak dua buah hatinya bermain di Playtopia, Ciputra World Surabaya, Rabu (31/8).

Baru 20 menit bermain, anak kedua mereka yang masih berusia dua tahun, disebut diusir oleh seroang petugas Playtopia karena dianggap tidak mematuhi SOP tentang penggunaan masker.

Fuad pun protes sebab ia melihat banyak anak-anak lain yang dibiarkan petugas dan masih leluasa bermain meski tak memakai masker.

"[Anak lain] itu kok dibiarkan? Enggak ditegur kayak anak saya? Enggak dibuntutin terus kayak anak saya?," kata Fuad.

Fuad mengatakan apa yang dilakukan petugas di playground itu adalah bentuk rasisme dan diskriminasi etnis terhadap anaknya.

"Apa karena kami orang Jawa bisa diusir semena-mena? Tolong Playtopia jangan jadi tempat bermain [yang] rasis," tegasnya.