Dirut KCI soal Stasiun Manggarai: Udah Kerja Keras Tetap Aja Salah

Stasiun Manggarai di Jakarta Selatan sering mendapat komplain atau keluhan dari masyarakat yang kecewa dengan layanan dan fasilitas, terutama ketika di jam-jam sibuk seperti berangkat kerja dan pulang kantor. Penumpukan penumpang yang luar biasa seringkali terjadi di Stasiun Manggarai.

Dirut KCI (Kereta Commuter Indonesia), Suryawan, angkat bicara soal keluhan dari warga terkait kondisi Stasiun Manggarai. Menurut dia, KCI telah berusaha maksimal dalam melayani penumpang.

"Ginilah semua tuh harus bisa menyadari. Pertama aku minta nih, ya, itu tadi hubungan suami istri. Kalau saya sama keluarga, perasaan saya ini sudah kerja udah siang malam kerja keras tetap aja salah sama istri saya, tapi kalau aku nggak pulang, dicari-cari. Paham ya," ungkap Suryawan kepada wartawan usai acara 'Ngobrol Santai: Pengembangan Stasiun Manggarai dan Program Motis 2023' di kantor Kemenhub, Jakarta, Senin (20/2), seperti dilansir Detik.

Suryawan mengibaratkan masyarakat sebagai istri yang mengeluh padahal suami dalam hal ini KCI sudah bekerja keras. "Itulah yang saya rasakan. Ibaratnya kayak gitu kan. KRL itu ngangkut orang itu setiap hari, jutaan. Harganya murah, ya kan. Komplen terus-terusan, padahal kita usaha udah banyak loh," lanjutnya.

Dia menuturkan, KCI bukan hanya fokus mengurus Stasiun Manggarai, tapi juga penataan di stasiun lain. Suryawan berharap masyarakat jangan hanya memandang pada kesalahan, melainkan juga apa upaya yang sudah dilakukan KCI dalam memberikan layanan terbaik ke penumpang.

"Nah kita siapkan, Bogor kita tata, kan nggak cukup cuma Manggarai. Tebet kita tata, kita bikin underpass biar orang nggak celaka, biar nyaman. Kita nggak melihat kecil Manggarai doang loh ya. Artinya kan yang kita lakukan kan cukup banyak," ujar Suryawan.

Dia juga membahas tentang harga tiket KRL yang selama bertahun-tahun tidak naik. Suryawan meminta masyarakat melihat dari sudut pandang yang lebih baik.

"Bahkan tiketnya udah berapa tahun udah nggak naik-naik. Masak gara-gara hal kecil kayak kita nggak melakukan perbaikan, ya, jangan kayak gitulah yang baik," katanya.

Suryawan kemudian mengajak berbagai pihak untuk sama-sama ikut mendukung pembangunan yang dilakukan KCI termasuk Stasiun Manggarai. "Mari bareng-bareng sama-sama kita bangun," ucapnya.