Indosat Matrix Alami Gangguan SMS dan Internet

Jakarta, CNN Indonesia -- Sejumlah pengguna Indosat, khususnya pengguna Matrix mengeluhkan tidak bisa menggunakan internet dan mengirimkan pesan singkat atau SMS.

Hal ini dikeluhkan pengguna layanan paska bayar tersebut melalui Twitter. Dalam cuitannya, rata-rata mereka mengaku tak bisa mengirimkan SMS dan berselancar di internet sejak tadi pagi. Besar kemungkinan mereka memanfaatkan layanan WiFi untuk mencurahkan masalahnya.

"Indosat lagi gangguan ya? Dari pagi internet saya gak bisa di pake." tulis akun @adilanurlina.

Pilihan Redaksi Data Center Indosat Siap Tampung Facebook dan Google Dicomot Bulog, Indosat Cari Direktur Baru Menteri BUMN Comot Direktur Indosat Jadi Direktur Bulog Indosat Perkuat Jaringan di Jalur Kereta Bekasi-Jakarta

Selain tidak bisa menggunakan SMS dan penggunaan data, beberapa pelanggan Indosat Matrix juga tak bisa melakukan panggilan keluar. Walaupun beberapa yang mengaku masih bisa menerima telephone masuk.

"@IndosatCare apakah indosat matrix sedang ada gangguan? Mohon yindak lanjutnya. Telp tidak bisa keluar dari pagi. Hrs bgm?" keluh akun @Yanita Febyanti.

Sejauh ini tampaknya gangguan terjadi di sejumlah kota besar, termasuk di kawasan Jakarta, Bekasi, Depok dan Bogor. "Iya sejak dari pagi tidak bisa menelpon, SMS dan pakai internet." kata salah satu pengguna Indosat, Salsa, kepada CNN Indonesia.

Sementara itu, saat dikonfirmasi kepada pihak Indosat, mengakui bahwa memang terjadi gangguan terhadap pengguna layanan Matrix.

"Iya ada kendala dalam melakukan panggilan telephone dan SMS. Saat ini sedang kita investigasi daerah mana saja yang terkena gangguan ini," ucap Adrian Prasanto, Division Head Public Relations Indosat, kepada CNN Indonesia.

(tyo)