XL Prioritaskan Pelanggan Pascabayar

Jakarta, CNN Indonesia -- Perusahaan telekomunikasi XL Axiata meluncurkan produk pascabayar XL Prioritas yang menjanjikan performa layanan seluler dan Internet lebih baik ketimbang layanan prabayar.

Langkah ini merupakan upaya untuk meningkatkan jumlah pelanggan pascabayar yang terkenal loyal serta menyumbang biaya langganan lebih besar.

Pilihan Redaksi Belum Ada Arahan, Operator Lain Masih Bebaskan Netflix Indosat dan XL Berbagi Jaringan 4G LTE Network Sharing Tidak Wajib tapi Perlu Didorong Layanan RBT Masih Diminati, XL Luncurkan MoodMusic

Presiden Direktur dan CEO XL Axiata, Dian Siswarini mengatakan, dari XL Prioritas ini pihaknya berupaya menunjukkan bahwa layanan paascabayar bisa didesain dengan simpel serta mengatasi rasa khawatir kehabisan pulsa atau kuota Internet.

"Pelanggan Prioritas akan dapat pengalaman 4G LTE yang lebih cepat dan lebih stabil," kata Dian saat meluncurkan XL Prioritas di Jakarta, Jumat (29/1).

Untuk meningkatkan pelanggan pascabayar, XL akan mengincar pelanggan prabayarnya yang sudah ada, terutama profesional muda mulai dari usia 20 di kota Medan, Bandung, Jabodetabek, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.

XL akan merancang strategi untuk membuat kampanye yang merayu pelanggan untuk pindah ke pascabayar dengan penawaran serba prioritas. Hal ini sejalan dengan strategi XL yang sejak 2015 lalu mengincar pelanggan berkualitas untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

Saat ini, XL mengklaim punya 400 ribu pelanggan pascabayar dengan rata-rata pendapatan per pengguna (average revenue per user/ARPU) Rp 150 ribu sampai Rp 185 ribu.

Saat ini XL memiliki total pelanggan sekitar 41,5 juta yang mayoritas adalah prabayar, dengan ARPU Rp 30 ribu sampai Rp 35 ribu. (tyo)