Pengguna Keluhkan Pedulilindungi Lambat Dipakai Masuk Mal

Lokasi lama terdeteksi

Pria 46 tahun itu mengatakan terkadang kendala akses aplikasi Pedulilindungi itu menyulitkan dia saat menerima orderan di pusat perbelanjaan.

Selain itu Johari menceritakan bahwa akses lokasi yang ada di aplikasi itu terkadang tidak cepat diperbarui sesuai lokasi terkini. Ketika dia harus berjalan ke beberapa titik pusat perbelanjaan yang diwajibkan untuk menggunakan Pedulilindungi, perbaruan lokasi jadi kendala untuk cek-in di lokasi tersebut.

"Kendala lokasi dia (Pedulilindungi) abis masuk ITC Permata Hijau, terus dapet order di sini (Senayan City) tapi maps-nya masih sana," tuturnya.

Hal serupa dirasakan Innes, seorang pegawai swasta. Menurutnya, tag lokasi aplikasi Pedulilindungi memang lambat. Hal ini dirasakannya ketika mengunjungi mal Gandaria City, Jakarta Selatan.

Ia sudah mengunduh aplikasi PeduliLindungi namun tidak menyalakan pengaturan lokasi terus menerus di ponselnya. Padahal aplikasi ini mengharuskan pengguna untuk mengaktifkan lokasi ketika memindai QR code di mal.

"Sempet ketahan ngga bisa login, karena location hp-nya ngga on. Pas di TKP baru on, jadi ngga ke-detect tu, scan-nya ngga bisa check-in," tuturnya saat dihubungi Selasa (31/8).

Sehingga, ia harus menunggu sekitar 5 menit agar aplikasi bisa mendeteksi lokasi dengan baik. Pengalaman serupa menurutnya dirasakan pengunjung mal lain, sehingga menunggu aplikasi bisa mendeteksi lokasi pengguna membuat penumpukan pengunjung di pintu-pintu masuk mal.

Sehingga, ia menyarankan agar pengguna menyalakan fitur lokasi beberapa menit sebelum mencapai pintu masuk mal, agar aplikasi Pedulilindungi bisa langsung mendeteksi lokasi pengguna saat akan memindai barcode di pintu masuk.

Aplikasi belum diperbarui

Petugas keamanan itu juga mengatakan bahwa beberapa pengguna kadang jarang membuka aplikasi Pedulilindungi, dan tidak memperbarui aplikasi itu. Sehingga ketika membuka Pedulilindungi, pengguna harus melakukan update aplikasi sebagai prasyarat mengakses Pedulilindungi.

"Mungkin karna orang ga banyak pergi, jadi mereka ga sering buka. Atau pengaturan di aplikasinya juga ga update sendiri," ujarnya.