Biznet Pulih Usai Sempat Gangguan di Jabar Hingga Bali

Layanan internet jaringan tetap Biznet di area Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali kini sudah pulih kembali.

"Terkait dengan kendala yang terjadi pada hari Selasa, 29 November 2022, bersama ini kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi," demikian pernyataan resmi Corporate Communication Biznet, Jumat (2/12).

"Saat ini layanan sudah normal kembali dan sudah dapat digunakan kembali untuk mendukung aktivitas digital masyarakat," lanjut pernyataan itu.

Biznet mengungkap gangguan jaringan ini terjadi karena "adanya gangguan pada infrastruktur jaringan Biznet di jalur distribusi kami."

Hal ini, kata perusahaan, "mengakibatkan penurunan performa kualitas koneksi Internet wilayah area Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur & Bali."

Tim Biznet di lapangan sejak awal peringatan diakui langsung melakukan upaya perbaikan jaringan di lokasi. 

"Kami akan terus melakukan monitoring layanan pelanggan serta melakukan upaya terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali," tandas pernyataan tersebut.

Sejauh ini, pihak Biznet belum merinci kerusakan infrastruktur bagian mana yang memicu gangguan serta durasi down-nya.

Gangguan layanan internet fixed broadband Biznet itu sebelumnya sempat ramai dikeluhkan warga sejak Selasa (29/11) pagi. Beberapa netizen menyatakan gangguan sudah berlangsung sejak malam sebelumnya hingga totalnya lebih dari 19 jam.

Merespons hal itu, Biznet sempat menyatakan tengah melakukan pengecekan dan investigasi atas gangguan tersebut.