Opensignal Adu Kualitas 3 Operator Seluler di RI, Siapa Juaranya?
Opensignal merilis laporan Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler pada kuartal 2025. Lantas, siapa juaranya?
Menurut catatan Opensignal, Telkomsel menjadi operator yang paling unggul di berbagai kategori, dengan Indosat dan XLSmart sama-sama menang di 3 kategori.
Analis Utama Opensignal Robert Wyrzykowski menyebut Telkomsel unggul dalam unggahan dan unduhan, baik dalam jaringan 5G maupun secara keseluruhan.
"Telkomsel telah memperlebar keunggulannya dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman Unduh dan Unduh 5G berkat peningkatan kecepatan yang signifikan," katanya dalam laporan yang dirilis pekan lalu.
Kemudian, Telkomsel juga berhasil menggantikan Indosat sebagai pemenang di kategori Konsistensi Kualitas dengan skor 72,4 persen, naik 6 persen dibandingkan periode sebelumnya.
Telkomsel juga unggul dalam pengalaman video, baik yang menggunakan 5G maupun secara keseluruhan.
"Semua operator telekomunikasi di Indonesia mendapatkan penilaian Baik (58-68) untuk Pengalaman Menggunakan Video, Sangat Baik (68-78) untuk kategori 5G Pengalaman Menggunakan Video," tulis Wyrzykowski.
Sementara itu, Indosat menjadi pemenang dalam kategori Pengalaman Keandalan jaringan, karena operator ini memenangkan penghargaan Reliability Experience dengan skor 877 poin pada skala 100-1000 poin.
Sementara itu, XL menjadi pemenang di kategori Pengalaman Aplikasi Suara dengan skor 80,7 poin, unggul tipis dari IM3 yang mendapat 80,6 poin. Keberhasilan XL di Pengalaman Aplikasi Suara juga terjadi pada jaringan 5G.
Secara keseluruhan, Telkomsel mendominasi daftar pemenang dengan unggul di 10 kategori secara langsung dan satu secara bersama-sama. Angka tersebut meningkat dari 7 kategori secara langsung dan satu bersama-sama dalam laporan sebelumny.
IM3 meraih tiga penghargaan secara langsung untuk Pengalaman Bermain Game, Waktu di Jaringan, dan Pengalaman Keandalan, sedangkan XLSmart menjadi pemenang tunggal untuk kedua kategori Pengalaman Aplikasi Suara dan berbagi podium pemenang dengan Telkomsel untuk kategori Pengalaman Bermain Game 5G.
Wyrzykowski menyebut XLSmart dengan cepat memperluas jangkauan layanannya setelah merger. Melalui inisiatif Roaming Nasional dan MOCN, perusahaan ini telah memperluas jangkauan 4G-nya di wilayah timur Indonesia, Kalimantan, dan seluruh Bali.
Sebagai informasi, laporan Opensignal ini dilakukan dalam periode 90 hari mulai tanggal 1 Agustus hingga 29 Oktober 2025.
Berikut daftar lengkap pemenang pengalaman jaringan seluler versi Opensignal:
Telkomsel
- Pengalaman Menggunakan Video
- Pengalaman Kecepatan Unduh
- Pengalaman Kecepatan Unggah
- Pengalaman Menggunakan Video 5G
- Pengalaman Bermain Game 5G (pemenang bersama dengan XL)
- Kecepatan Unduh 5G
- Kecepatan Unggah 5G
- Pengalaman Cakupan (Coverage)
- Pengalaman Jangkauan 5G
- Ketersediaan (Availability) 5G
- Konsistensi Kualitas
Indosat
- Pengalaman Bermain Game
- Waktu di Jaringan
- Pengalaman Keandalan
XL
- Pengalaman Aplikasi Suara
- Pengalaman Bermain Game 5G (pemenang bersama dengan Telkomsel)
- Pengalaman Aplikasi Suara 5G