Jakarta, CNN Indonesia --
Ini bukan tahun terbaik bagi maskapai penerbangan, karena pandemi virus corona membuat lalu lintas penerbangan terhambat, tetapi bagi satu maskapai Timur Tengah, ini merupakan tahun yang lebih baik.
Qatar Airways menempati posisi teratas dalam peringkat maskapai penerbangan terbaik dunia oleh Skytrax pada tahun ini, sebuah badan peninjau yang juga merilis daftar bandara terbaik tahunan.
Penghargaan terbaru maskapai yang berbasis di Doha ini menyusul kemenangan sebelumnya di penghargaan AirlineRatings.com tahun ini.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Skytrax World Airline Awards dipilih oleh wisatawan melalui survei pelanggan, yang kali ini berlangsung dari September 2019 hingga Juli 2021.
Wisatawan ditanyai tentang kinerja dan kualitas lebih dari 350 maskapai global.
Nomor dua di daftar Skytrax tahun ini jatuh ke Singapore Airlines, sementara ANA All Nippon Airways masuk di nomor tiga.
Ini adalah keenam kalinya Qatar Airways memenangkan hadiah utama Skytrax. Tahun ini, mereka juga dianugerahi Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Kursi Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Maskapai Penerbangan Terbaik di Timur Tengah, Ruang Tunggu Maskapai Kelas Bisnis Terbaik Dunia, dan Katering Kelas Bisnis Terbaik.
"Jelas bahwa Qatar Airways telah mempertahankan standar inovasi dan standar layanan yang tinggi, baik di masa yang lebih normal maupun melalui pandemi global saat ini," kata CEO Skytrax Edward Plaisted dalam sebuah pernyataan yang dikutip dari CNN pada Rabu (29/9).
Daftar lima teratas Skytrax pada tahun ini juga ditempati oleh Emirates dan Japan Airlines.
Terbang selama pandemi
Pesawat Qatar Airways nyatanya tetap cukup aktif di langit selama pandemi.
"Kami tidak pernah meninggalkan pelanggan setia kami ketika mereka sangat membutuhkan kami, kami terus terbang untuk membawa orang pulang dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk memberikan jaminan yang kuat bagi para pelancong, sambil terus berinovasi untuk memastikan kami tetap menjadi maskapai pilihan bagi jutaan penumpang. di seluruh dunia," kata CEO Qatar Airways Akbar Al-Baker dalam sebuah pernyataan tentang kemenangan tersebut.
Di tempat kedua, Singapore Airlines juga dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Asia, dan memenangkan kategori Awak Kabin Terbaik, Kelas Satu Terbaik Dunia, Kursi Kelas Satu Terbaik Dunia, dan Katering Onboard Kelas Ekonomi Terbaik.
Masih dalam kategori Awak Kabin Terbaik, maskapai penerbangan pelat merah Garuda Indonesia menempati posisi ke-empat, di bawah Thai Airways dan di atas Japan Airlines.
Artikel ini masih berlanjut ke halaman berikutnya...
Di tempat ketiga, ANA Al Nippon Airways juga diakui sebagai Kabin Maskapai Terbersih di Dunia, Layanan Bandara Terbaik Dunia, Staf Maskapai Terbaik di Asia dan Ruang Tunggu Kelas Satu Terbaik di Asia.
Japan Airlines absen dari 10 besar Skytrax 2019, tetapi tahun ini masuk di nomor lima.
Sementara itu Lufthansa dan Thai Airways berada di urutan sembilan dan 10 pada 2019, tetapi turun peringkat tahun ini, masing-masing menjadi 13 dan 23.
Penghargaan pertama yang patut diperhatikan dalam penghargaan tahun ini dapat ditemukan dalam penghargaan maskapai berbiaya rendah -- maskapai penerbangan hemat Singapura Scoot dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Berbiaya Hemat Jarak Jauh Terbaik Dunia, sementara maskapai penerbangan Spanyol, Vueling Airlines, memenangkan Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Eropa, mengalahkan persaingan dengan EasyJet.
Skytrax menobatkan Air France sebagai Maskapai Terbaik di Eropa, sementara maskapai nasional Prancis juga merupakan satu-satunya maskapai Eropa yang masuk ke dalam 10 besar.
British Airways berada di urutan ke-11 dalam daftar keseluruhan, dan memenangkan Maskapai Terbaik di Inggris, juga sebagai Staf Maskapai Penerbangan Terbaik di Eropa dan Katering Onboard Ekonomi Premium Terbaik.
Di pasar AS, Delta Air Lines dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Amerika Utara dan diakui untuk Kursi Maskapai Kelas Ekonomi Premium Terbaik, Kelas Bisnis Terbaik di Amerika Utara, dan Kelas Ekonomi Premium Terbaik di Amerika Utara.
Delta juga merupakan maskapai penerbangan AS dengan peringkat teratas secara keseluruhan, di nomor 30 dalam daftar keseluruhan.
Artikel ini masih berlanjut ke halaman berikutnya...
Maskapai Terbaik di Dunia 2021
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. Japan Airlines
6. Cathay Pacific
7. EVA Air
8. Qantas Airways
9. Hainan Airlines
10. Air France
Maskapai Terbersih di Dunia 2021
1. ANA All Nippon Airways
2. Singapore Airlines
3. Japan Airlines
4. Qatar Airways
5. EVA Air
6. Cathay Pacific Airways
7. Asiana Airlines
8. Korean Air
9. Hainan Airlines
10. Swiss International Air Lines
Maskapai Terbaik di Dunia per Wilayah 2021
Eropa Utara -- Finnair
Eropa Barat -- Air France
Eropa Timur -- Aeroflot Russian Airlines
Afrika -- Ethiopian Airlines
Australia / Pasifik -- Qantas Airlines
Asia Tengah / India -- Air Astana
China -- Hainan Airlines
Amerika Tengah / Karibia -- Copa Airlines
Amerika Selatan -- LATAM
Amerika Utara -- Delta Air Lines
Asia -- Singapore Airlines
Timur Tengah -- Qatar Airways
Eropa -- Air France
Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia 2021
1. AirAsia
2. Southwest Airlines
3. Scoot
4. Vueling Airlines
5. IndiGo
6. EasyJet
7. Jetstar Airways
8. Ryanair
9. Jetstar Asia
10.Flynas
Awak Kabin Terbaik Dunia 2021
1. Singapore Airlines
2. ANA All Nippon Airways
3. Thai Airways
4. Garuda Indonesia
5. Japan Airlines
6 Hainan Airlines
7. EVA Air
8. Asiana Airlines
9. Cathay Pacific Airways
10. Qatar Airways
Kursi Maskapai Terbaik 2021
Ekonomi -- Japan Airlines
Ekonomi premium -- Delta Air Lines
Bisnis -- Qatar Airways
Kelas satu -- Singapore Airlines