LIPSUS BPJS KESEHATAN

Cerita Terlantar, Kisah Rutin Pasien BPJS Kesehatan

Rosmiyati Dewi Kandi, Yohannie Linggasari, & Aghnia Adzkia | CNN Indonesia

Kamis, 09 Apr 2015 15:15 WIB

Pasien terlantar bukan cerita baru bagi peserta BPJS Kesehatan. Kementerian Kesehatan mengakui RS kewalahan menampung seluruh pasien peserta BPJS Kesehatan. — Ilustrasi. Dokter memeriksa pasien di Poli Mata RSUP Fatmawati, Jakarta, 18 Maret 2015. (CNN Indonesia/Adhi Wicaksono)

Keluhan Samuel sejalan dengan aduan yang kerap diterima Ombudsman Republik Indonesia. Sepanjang tahun 2014, rumah sakit umum daerah (RSUD) paling banyak dilaporkan karena tidak memberikan pelayanan.

Komisioner Ombudsman Bidang Penyelesaian Laporan Pengaduan Budi Santoso mengatakan, keluhan terhadap rumah sakit umum daerah, selain "tidak memberikan pelayanan" yaitu melakukan penyimpangan prosedur, penundaan penanganan yang berlarut, bersikap diskriminatif, dan melakukan pungutan liar.

"Ada kejadian, pasien menunggu jadwal operasi tetapi tidak memperoleh kejelasan waktu. Nomor urut operasi dikomoditikan menjadi uang," kata Budi kepada CNN Indonesia, Februari lalu.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT