LIPSUS BPJS KESEHATAN
Cerita Terlantar, Kisah Rutin Pasien BPJS Kesehatan
Rosmiyati Dewi Kandi, Yohannie Linggasari, & Aghnia Adzkia | CNN Indonesia
Kamis, 09 Apr 2015 15:15 WIB
Keluhan Samuel sejalan dengan aduan yang kerap diterima Ombudsman Republik Indonesia. Sepanjang tahun 2014, rumah sakit umum daerah (RSUD) paling banyak dilaporkan karena tidak memberikan pelayanan.
Komisioner Ombudsman Bidang Penyelesaian Laporan Pengaduan Budi Santoso mengatakan, keluhan terhadap rumah sakit umum daerah, selain "tidak memberikan pelayanan" yaitu melakukan penyimpangan prosedur, penundaan penanganan yang berlarut, bersikap diskriminatif, dan melakukan pungutan liar.
"Ada kejadian, pasien menunggu jadwal operasi tetapi tidak memperoleh kejelasan waktu. Nomor urut operasi dikomoditikan menjadi uang," kata Budi kepada CNN Indonesia, Februari lalu.
Komisioner Ombudsman Bidang Penyelesaian Laporan Pengaduan Budi Santoso mengatakan, keluhan terhadap rumah sakit umum daerah, selain "tidak memberikan pelayanan" yaitu melakukan penyimpangan prosedur, penundaan penanganan yang berlarut, bersikap diskriminatif, dan melakukan pungutan liar.
"Ada kejadian, pasien menunggu jadwal operasi tetapi tidak memperoleh kejelasan waktu. Nomor urut operasi dikomoditikan menjadi uang," kata Budi kepada CNN Indonesia, Februari lalu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penjajagan Alot RS Swasta-BPJS Kesehatan
BACA HALAMAN BERIKUTNYA