Pantauan CNNIndonesia.com di lokasi, ruangan disesaki para calon penumpang yang mengantre. Sebagian tampak menunggu hingga duduk di lantai ruangan loket.
Senior Manager Humas PT KAI DAOP I Edy Kuswoyo mengatakan selama arus mudik lebaran tahun ini hampir 500-800 tiket dibatalkan di Stasiun Senen maupun di Stasiun Gambir.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menjelaskan pelayanan pembatalan tiket tidak hanya dilakukan di Stasiun Senen dan Stasiun Gambir.
Edy mengatakan pelayanan pembatalan tiket dimulai dari pagi hari hingga kereta api penberangkatan terakhir. Ia menambahkan bahwa tiket yang sudah dibatalkan, secara otomatis melalui sistem akan langsung dijual kembali.
"Yang dibatalkan itu memang otomatis online dipenjualan tiket, penumpang bisa langsung beli," kata Edy.
Ia mengatakan alasan pembatalan tiketnya karena telah mendapatkan tiket pesawat di hari yang sama.
"Sudah dapat tiket pesawat, harganya memang jauh beda. Tapi lebih cepat sampai, sih," ujar Ela di ruang loket pembatalan tiket. (wis)