Terdampak Demo, Toyota Sesuaikan Operasional Sejumlah Dealer

Demonstrasi di kota-kota besar merembet ke berbagai aktivitas bisnis otomotif, salah satunya dialami Toyota. Perusahaan terpaksa menyesuaikan operasional sejumlah dealer demi menjaga kenyamanan serta keselamatan konsumen.

Jap Ernando Demily, Direktur Pemasaran Toyota Astra Motor (TAM), mengatakan penyesuaian operasional hanya berlaku untuk dealer-dealer terdampak aksi. Namun, ia tak menjelaskan lebih jauh letak dan jumlah dealer terdampak.

Perubahan operasional ini bersifat situasional, atau sampai kondisi berubah kondusif.

"Terkait operasional dealer, demi kenyamanan dan keselamatan pelanggan serta keluarga Toyota, dealer yang berada di area terdampak sementara waktu diarahkan ke dealer lain pada lokasi yang lebih aman," kata Jap saat dihubungi Selasa (2/9).

Ia juga menyarankan pelanggan untuk menghubungi dealer tujuan guna memastikan status operasional.

"Bagi pelanggan dengan kebutuhan mendesak, kami siap membantu mengarahkan ke dealer alternatif ataupun didatangi teknisi melalui Toyota Mobile Service. Seluruh informasi terkait Toyota dapat diakses melalui Toyota Customer Care 1-500-315," kata dia.

Jap mengatakan perusahaan ikut prihatin dengan situasi yang terjadi saat ini. Baginya yang terpenting saat ini adalah keselamatan untuk semua.

"Kami berharap situasi dapat segera membaik. Di tengah kondisi seperti ini, penting bagi kita semua untuk selalu mengutamakan keselamatan diri, keluarga, serta bersama-sama berkolaborasi menstabilkan keadaan, karena dampaknya meluas tidak hanya pada industri otomotif," katanya.

Ke depan, ia berharap situasi dapat kembali kondusif dan pemerintah secepatnya mengambil langkah strategis untuk memperbaiki keadaan.

"Kami juga berharap adanya langkah strategis dari pemerintah untuk memperbaiki situasi," katanya.