Bertemu Bos Hyundai, Aa Juju Disebut Komitmen Tetap Jadi Pelanggan

Influencer yang dikenal sebagai Aa Juju akhirnya bertemu dengan pihak Hyundai setelah sebelumnya menyampaikan keluhan terkait mobil listrik Ioniq 5 miliknya.

Pertemuan tersebut terlihat dari unggahan Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia Fransiscus Soerjopranoto melalui akun Instagram pribadinya.

Dalam unggahan itu, Frans membagikan foto bersama Aa Juju saat berada di sebuah restoran.

Frans lantas menyampaikan apresiasi atas pertemuan tersebut. Ia menyebut diskusi bersama Aa Juju menghasilkan sesuatu yang dinilai berharga.

Tak hanya itu, Aa Juju juga disebut berkomitmen untuk tetap menjadi pelanggan Hyundai.

"Terima kasih buat Aa Juju untuk pertemuan semalam dengan banyak perspektif berharga serta tetap menjadi bagian dari pelanggan Hyundai," tulis Frans dalam keterangan unggahannya, Sabtu (22/8).

Namun tidak dijelaskan secara rinci mengenai hasil pembicaraan maupun langkah lanjutan yang disepakati dalam pertemuan tersebut.

Aa Juju sebelumnya meluapkan kekecewaan di media sosial Instagram dan TikTok mengenai kendala beruntun pada Ioniq 5 yang ia beli secara tunai.

Influencer tersebut mengeluhkan fitur fast charging yang tidak berfungsi, aki mendadak soak setelah parkir paralel, hingga mobil yang sempat mogok total.

Kekecewaan Juju kian memuncak karena tanggapan dari pihak sales dinilai lambat dan acuh tak acuh. Selain itu, terdapat ketidaksesuaian informasi mengenai prosedur parkir paralel.

Pihak sales sebelumnya mengklaim parkir paralel aman dilakukan, namun pihak mekanik teknisi justru menyarankan agar hal tersebut dihindari. Padahal, kepastian mengenai penanganan parkir paralel merupakan pertimbangan utama Juju sebelum memutuskan untuk membeli kendaraan listrik tersebut.

Guna meminta penjelasan langsung, Juju mendatangi diler Hyundai Gowa Fatmawati. Namun, pertemuan tersebut tidak membuahkan solusi.

Supervisor sales di lokasi dinilai kurang memahami spesifikasi teknis Ioniq 5 hingga memicu adu mulut di antara keduanya. Momen perdebatan tersebut sempat direkam dan diunggah oleh Juju hingga menjadi sorotan publik.

Pihak sales juga telah menyampaikan permintaan maaf terbuka melalui sosial media.