Berdasarkan pantauan CNNIndonesia.com antrian panjang terjadi saat istirahat sholat Jumat. Kantor pelayanan ditutup hingga pukul 13.00 WIB sehingga warga terpaksa menunggu di sekitar kantor.
Beberapa petugas nampak berjaga di sekitar antrean untuk mengarahkan sekaligus melayani warga yang bertanya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dua hari yang lalu ia datang untuk mengurus perpanjangan STNK mobil, dan hari ini ia hanya mengambil STNK yang sudah diperpanjang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun ia menilai pelayanan samsat termasuk cepat. Istirahat biasanya selama satu jam, tetapi kemarin seperti hanya jeda makan siang kemudian pelayanan dilanjutkan kembali.
Salah Informasi
Beberapa warga mengaku tidak mengetahui soal kenaikan tarif. Bahkan ada pula yang salah menangkap informasi.
"Saya tahunya pajak yang naik," kata Bayu Agus Ferdiana yang mengaku enggan datang kemarin karena kantor Samsat yang ramai.
Ia menilai awalnya salah menangkap informasi, ternyata tidak ada kenaikan pajak untuk kendaraan.
Bayu mengatakan kenaikan tarif hanya untuk warga yang akan mengganti Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) dan membuat BPKB baru. "Yang (naik) balik nama sama TNKB, pajak tidak naik," katanya. (pit)