Sempat Alami Gangguan Jaringan, Netizen Keluhkan Telkomsel

Agnes Savithri, CNN Indonesia | Kamis, 17/05/2018 19:39 WIB
Sempat Alami Gangguan Jaringan, Netizen Keluhkan Telkomsel Ilustrasi. (Foto: Dok. Telkomsel)
Jakarta, CNN Indonesia -- Lini masa Twitter sempat diramaikan oleh sebagian keluhan netizen terhadap layanan Telkomsel yang mengalami gangguan. Netizen mengeluhkan jaringan ponsel mereka yang mengalami 'no service'.

Namun, saat ini gangguan tersebut telah diatasi dan jaringan telah bekerja normal. Berikut beberapa keluhan yang disampaikan netizen di media massa. 






Menanggapi hal tersebut, GM Eksternal Communication Telkomsel Denny Abidin membenarkan gangguan tersebut. Dalam keterangan resminya, Denny mengungkapkan Telkomsel mengalami gangguan pada Kamis, (17/5) pada pukul 15.23 WIB selama 45 menit.

"Bahwa gangguan disebabkan adanya aktifitas upgrade pada salah satu perangkat kami, yang bertujuan untuk peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan," ujarnya, Kamis (17/5).

Denny melanjutkan saat ini jaringan dan layanan komunikasi Telkomsel sudah normal kembali.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi," tutupnya. (age/age)