Telkomsel dan XL Buka Suara soal Gangguan Internet Hari Ini

M. Ikhsan, CNN Indonesia | Selasa, 25/02/2020 11:53 WIB
Perusahaan telekomunikasi terus berupaya agar layanan jaringan internet bisa dimanfaatkan pelanggan di tengah bencana banjir melanda Jadetabek, Selasa (25/2) Ilustrasi layanan internet. (Foto: Freestocks)
Jakarta, CNN Indonesia -- Telkomsel menyatakan bahwa telah terjadi gangguan jaringan yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan data internet hari ini Selasa (25/2) pagi.

General Manager External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim hal itu disebabkan pemadaman listrik sebagai langkah antisipasi perusahaan listrik negara (PLN) mengantisipasi banjir setelah hujan turun sejak Senin (24/2) malam.

"Saat ini di sejumlah titik di Jabotabek dan sekitarnya yang terdampak hujan deras yang merata dan mengakibatkan banjir juga telah dilakukan pemadaman listrik sebagai langkah antisipasi," kata Aldin dalam keterangan resmi kepada CNNIndonesia.


"Untuk itu, Telkomsel telah menggunakan pasokan listrik cadangan dengan mengaktifkan battery dan menyiagakan sejumlah mobile genset sebagai pendukung operasional BTS di sejumlah titik wilayah terkait."

Telkomsel mengklaim tengah mengupayakan agar jaringan internet dapat kembali normal.

"Saat ini kami masih dalam proses inventarisir seluruh perangkat produksi. Kami juga sudah menyiagakan seluruh tim operasional untuk melakukan pemantauan dan memastikan kenyamanan komunikasi pelanggan tetap terjaga," ucap Aldin.

[Gambas:Video CNN]

Gangguan juga dialami oleh perusahaan telekomunikasi XL Axiata.

Group Head Corporate Communication XL Axiara Tri Wahyuningsih menjelaskan penurunan layanan internet XL karena ada pemadaman listrik oleh PLN setelah genangan air mengganggu pemukiman dan lokasi perangkat Base Transceiver Station (BTS) milik XL.

Kendati demikian, perusahaan mengupayakan menara BTS tetap beroperasi normal dengan sokongan perangkat genset.

"Iya ada sebagian kecil area yg terkena pemadaman listrik, dan saat ini kita antisipasi dengan mobilisasi genset [untuk mengalirkan daya listrik ke BTS]," ucap Tri.

Sementara itu Indosat Ooredoo yang dihubungi belum merespons hingga saat ini. Indosat juga dikeluhan pelanggan di tengah-tengah banjir yang melanda Ibu Kota Jakarta.

"@IndosatCare min, kok sinyal indosat didaerah kebon jeruk menghilang apa karena banjir ?," kicau @ariyoryo. (mik)
TOPIK TERKAIT
REKOMENDASI
LAINNYA DI DETIKNETWORK