Masalah iPhone 17 yang Bikin Konsumen Kecewa

iPhone 17 dan iPhone Air sudah menuai keluhan dari para pengguna, padahal gawai ini belum sampai sepekan beredar di pasar. Masalah yang dilaporkan mulai dari goresan hingga embun di kamera belakang.

Laporan Bloomberg mengatakan unit display iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max yang dipajang di Apple Store Hong Kong, Shanghai, dan London menunjukkan goresan cukup mencolok, terutama pada varian warna Deep Blue. Masalah goresan ini juga terjadi lada iPhone Air varian Space Black.

Sejumlah pengguna turut membagikan keluhannya di media sosial seperti Weibo dan X. Keluhan ini disertai foto-foto yang memperlihatkan bodi belakang iPhone 17 dan iPhone Air yang telah tergores, meski hanya beberapa jam berada di etalase toko.

Di Weibo, hashtag yang menyoriti masalah ini bahkan menjadi trending dan telah dilihat lebih dari 40 juta kali hingga Jumat (19/9) siang.

Salah satu pengguna menuliskan, "iPhone 17 Pro saya baru sehari, tapi bagian belakangnya sudah terlihat lecet." Beberapa warganet lantas menyarankan pemilik untuk segera menggunakan casing pelindung.

Dikutip dari Engadget, video uji ketahanan dari YouTuber JerryRigEverything menunjukkan bagian housing kamera belakang iPhone 17 Pro mudah tergores, terutama di sudut-sudut tajam. Uji coba dengan benda tajam seperti koin dan kunci juga menunjukkan goresan pada permukaan aluminium anodized perangkat

Sebagai informasi, bodi iPhone 17 Pro kini menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang, berbeda dengan iPhone 16 Pro yang menggunakan material titanium dan kaca.

Aluminium dikenal lebih rentan terhadap goresan, terutama pada warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black, serta warna logam di bawah lapisan cat bisa terlihat jelas saat tergores.

Masalah serupa pernah terjadi pada iPhone 5 saat dirilis pada 2012, di mana varian Black dan Slate juga dikeluhkan mudah tergores.

Selain isu goresan, sejumlah pengguna iPhone Air juga melaporkan munculnya embun di kamera belakang. Masalah ini mulai ramai dibahas di platform X dan Reddit, tetapi sejauh ini belum diketahui seberapa luas kasus tersebut terjadi.

Apple mengatakan masalah tersebut bisa terjadi dalam kondisi tertentu saat kamera terkena cahaya layar LED yang sangat kuat. Raksasa teknologi ini menyatakan telah menemukan solusi dan akan merilis pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki masalah tersebut dalam waktu dekat.