Amazon Patenkan Teknologi Pelacak Aktivitas Karyawan

Jakarta, CNN Indonesia -- Amazon mengeluarkan pelacak aktivitas berbentuk gelang, guna melacak lokasi setiap produk yang ditangani oleh pegawai. Gelang tersebut sesekali akan bergetar untuk memandu gerakan para pegawai dalam menempatkan barang sesuai tempat.

Gadget tersebut belum digunakan di semua pusat pergudangan Amazon. Namun, berita Amazon yang tengah mempertimbangkan pemakaian alat ini, telah menimbulkan kekhawatiran terkait pengawasan di tempat kerja.

Amazon tidak menyebut, apakah teknologi berdasarkan paten itu sedang dikembangkan atau diproduksi. Paten diterbitkan pada hari Rabu, meskipun Amazon pertama kali mengirimkannya dua tahun yang lalu.

Jika sistem seperti itu diterapkan, maka hal itu bisa semakin mengganggu hubungan perusahaan dengan para pekerjanya.

"Hal itu bisa berdampak pada kecemasan, moral, dan budaya kerja karyawan," kata Kate Bischoff, pemilik tHRive, sebuah firma hukum ketenagakerjaan dan konsultan SDM, seperti dikutip dari CNN.com, Minggu (4/2).

Karyawan gudang Amazon telah mengeluhkan kondisi kerja yang sulit selama bertahun-tahun. Isu yang diangkat meliputi tekanan kuat untuk mencapai tujuan dan bekerja lebih cepat, peraturan yang dipaksakan ketat, jeda waktu pendek, semangat rendah, dan pekerjaan yang menuntut secara fisik untuk gaji rendah.

Dalam deskripsi paten, perangkat pelacakan secara hati-hati digambarkan sebagai cara untuk mengumpulkan data tentang inventaris, bukan karyawan individual.

"Spekulasi tentang paten ini salah arah," kata juru bicara Amazon kepada CNN Tech.

"Gagasan ini, jika diterapkan di masa depan, akan memperbaiki proses rekanan pemenuhan kami. Dengan memindahkan peralatan ke pergelangan tangan rekan kerja, kami dapat membebaskan tangan mereka dari pemindai dan mata mereka dari layar komputer." tambahnya.

Sistem ini, akan menggunakan pulsa ultrasonik - terlalu tinggi untuk didengar oleh telinga manusia - untuk terhubung dengan dan melacak tangan pekerja. Getaran akan mengkomunikasikan informasi kepada pemakainya, seperti mengingatkan seseorang saat mereka memasukkan sesuatu ke tempat yang salah.

Lihat juga: FOTO: Menjelajah 'Hutan dalam Ruangan' Amazon

Sistem ini bisa menyederhanakan arus kerja gudang saat ini. Amazon memiliki "pemetiknya" berdiri di depan rak dan memindahkan barang ke tempat sampah, melacak masing-masing dengan pemindai kode batang genggam.

Setiap alat bisa digunakan untuk mengumpulkan banyak informasi pribadi mengenai kerja karyawan, bahkan tanpa disengaja. Mereka bisa mengumpulkan informasi rinci tentang setiap gerakan pekerja, termasuk saat mereka pergi ke kamar kecil, jika mereka melambat pada waktu-waktu tertentu, serta seberapa sering mereka berhenti dan beristirahat.

"Sangat membantu mengetahui jumlah produktivitas dan mengetahui seberapa cepat orang bekerja," kata Bischoff.

Secara teori, sebuah perusahaan bisa memecat pekerja jika mereka melihat seorang melakukan tugas lebih lambat daripada rekan kerjanya.

"Saat ini, saya memiliki lebih banyak pertanyaan daripada jawaban tentang bagaimana hal itu akan digunakan," kata Paula Brantner , penasihat senior di Workplace Fairness, sebuah organisasi hak-hak karyawan.

Lihat juga: Dorong Loyalitas Merek, SnapChat Jajal Bisnis Toko Virtual

Musim panas lalu, sebuah perusahaan teknologi Wisconsin, Three Square Market, mengatakan lebih dari 50 karyawan setuju untuk menerima implan microchip tersebut. Konsep tersebut memicu beberapa reaksi balik.

Pekerja gudang Amazon sejauh ini tidak dapat berserikat. Jika mereka berada dalam serikat pekerja, para pekerja kemungkinan akan dapat menawar penggunaan teknologi pengawas yang diusulkan.

Beberapa negara bagian seperti Connecticut memiliki undang-undang yang membatasi pengawasan karyawan atau meminta perusahaan untuk memberi tahu karyawan tentang pemantauan apapun.

Amazon terus-menerus mencoba inovasi dan teknologi baru di gudangnya. Ini telah berhasil mengotomatisasi sejumlah besar tugas tradisional manusia dengan robot custom-nya.

Dengan atau tanpa perangkat yang dapat dipakai, gudang perusahaan kemungkinan akan mengenalkan cara berteknologi tinggi lainnya untuk meningkatkan produktivitas. Mungkin menggunakan lebih banyak robot, yang tidak keberatan dengan pengawasan. (agi)