Informasi itu disampaikan Wakil Direktur Utama Bank Mandiri Hery Gunardi dalam webinar bertajuk #CovidSafe BUMN pada Rabu (20/5).
Selain kembali berkantor, perseroan juga menargetkan 100 persen cabang dan mesin Electronic Data Capture (EDC) kembali beroperasi seperti biasa pada periode itu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia mencontohkan the new normal pada operasional cabang meliputi nasabah diwajibkan memakai masker dan jarak antrian antar nasabah satu meter. Pihak bank juga akan melakukan pengecekan suhu tubuh nasabah, menyediakan hand sanitizer, mengatur operasional ATM dan EDC, serta lainnya.
"Pemulihan new normal ini model baru, karena bank sebelum covid-19, heavy (banyak aktivitas) di cabang. Kami nanti dalam membuka cabang tentunya penyesuaian SOP dilakukan," terang dia.
Dalam timeline itu, Bank Mandiri membagi pengaturan dalam tiga aspek, yakni SDM, operasional cabang, dan e-channel. Namun, timeline tersebut menyesuaikan dengan ketetapan Kementerian BUMN dan kebijakan masing-masing daerah. Berikut rincian timeline antisipasi the new normal Bank Mandiri:
Tahap I, 25 Mei 2020
Aspek SDM, antara lain penggunaan masker, jarak fisik di kantor, dan pengecekan suhu tubuh. Lalu, pengaturan kerja dua shift, melakukan rapid tes kepada pegawai unit kritikal dan frontliner.
Bank Mandiri juga akan memberlakukan kerja dari kantor sebanyak 50 persen pegawai dengan prioritas usia kurang dari 45 tahun. Aspek operasional, antara lain 60 persen dari total cabang beroperasi. Aspek e-channel, meliputi operasional 17.627 ATM dan 256 ribu mesin EDC.
[Gambas:Video CNN]
Tahap II, 1 Juni 2020
Aspek SDM, Bank Mandiri akan memberlakukan kerja dari kantor sebanyak 60 persen pegawai dengan prioritas usia kurang dari 45 tahun.
Aspek operasional, antara lain 65 persen dari total cabang beroperasi. Sedangkan, aspek e-channel, meliputi operasional 17.984 ATM dan 286.059 mesin EDC.
Tahap III, 8 Juni 2020
Aspek SDM, Bank Mandiri akan memberlakukan kerja dari kantor sebanyak 70 persen pegawai dengan prioritas usia kurang dari 45 tahun.
Aspek operasional, antara lain 70 persen dari total cabang beroperasi.
Tahap IV, 29 Juni 2020
Aspek SDM, Bank Mandiri akan memberlakukan kerja dari kantor sebanyak 80 persen pegawai dengan prioritas usia kurang dari 45 tahun.
Aspek operasional, antara lain 90 persen dari total cabang beroperasi. Sementara, aspek e-channel, meliputi operasional 18.121 ATM dan 289.840 mesin EDC.
Tahap V, 13 dan 20 Juli 2020
Aspek SDM, Bank Mandiri akan memberlakukan kerja dari kantor sebanyak 95 persen pegawai dengan prioritas usia kurang dari 45 tahun.
Aspek operasional, antara lain 100 persen kantor cabang beroperasi. Sedangkan, aspek e-channel, meliputi operasional 18.143 ATM dan 291.996 mesin EDC. (ulf/bir)