Festival Belanja Online, Pertaruhan Untung Buntung e-Commerce

Arief menduga festival belanja online dilakukan bukan sekedar untuk mengedukasi masyarakat. Lebihd ari itu, jumlah transaksi dan trefim menjadi semacam indikator (key performance indicator/ KPI) e-commerce di mata investor.

"Menurut saya, ada tujuan yang lebih penting dari harbolnas bagi para penyedia platform e-commerce. Yaitu untuk menaikkan kinerja & performansi perusahaan platform di mana tujuannya adalah sebagai evaluasi nilai perusahaan," kata Arief.

Ia mengatakan penilaian kinerja perusahaan e-commerce berdasarkan banyaknya pengguna, transaksi, dan trafik.

"Hal ini berbeda dengan perusahaan umum lain yang menunjukkan kinerja dan performansinya melalui laporan keuntungan perusahaan dan deviden bagi pemilik saham," ucapnya.

Lihat juga: Tokopedia Sebut Pecat Karyawan Jadi Momen Tersulit Perusahaan

Arief mengatakan Harbolnas menjadi semacam ajang pamer bagi e-commerce untuk mencari putaran pendanaan terbaru pada semester pertama 2020.

"Semester pertama tahun depan akan teruji hasil dari Harbolnas, siapa yang akan mendapatkan investor baru," ungkapnya.

Bagi Arief, konsumen di Indonesia masih belum jenuh diberikan promo besar-besaran lantaran industri menganggap Indonesia adalah pasar dengan tingkat konsumsi tinggi.

Laporan Google sendiri mencatat total investasi atau pendanaan kepada internet digital menembus angka US$1,8 miliar pada semester pertama 2019. Angka serupa tercetak pada semester pertama 2018. Sepanjang 2018, investor memberikan dana sebesar US$3,8 miliar.

"Putaran pendanaan besar di Indonesia dipimpin oleh unicorn Indonesia seperti Bukalapak, Gojek, Tokopedia, dan Traveloka," katanya.

[Gambas:Video CNN]

Kepala Departemen Ekonomi CSIS, Yose Rizal Damuri mengatakan seharusnya e-commerce saat ini mengembangkan para pedagang yang memproduksi barang dagangannya sendiri (supplier).

Ia mengatakan saat ini pedagang di e-commerce rata-rata merupakan reseller. Masih sedikit pedagang yang juga memproduksi barang dagangan.

"Kita lihat studi yang saya lakukan perusahaan yang sifatnya manufaktur. Produksi barang sendiri masih sedikit masuk e-commerce. Ini harus dibantu oleh e-commerce," katanya

Yosef mengatakan e-commerce harus secara aktif  memberdayakan supplier. Fokus e-commerce juga diharapkan tak hanya berada di kota-kota besar, tapi juga kota tier kedua.

"Memperkuat dari sisi supplier. Sekarang mungkin e-commerce harus lebih aktif berdayakan supplier. kalau bisa merchant yang datang dari tempat sulit dari kota tier kedua," ujarnya.

Menurut Google Trends, pencarian terkait voucher, kupon dan promosi yang biasanya diberikan oleh pemain e-commerce selama festival belanja telah meningkat lebih dari dua kali lipat dalam empat tahun terakhir.

"Menurut Google Trends, pencarian terkait dengan voucher, kupon dan promo yang biasanya diberikan e-commerce selama festival belanja juga meningkat," katanya.

Lihat juga: e-Commerce dan Ride-Hailing Sokong Ekonomi Digital Indonesia

Selain itu, Randy juga mengatakan e-commerce memiliki strategi pemasaran unik untuk meningkatkan transaksi di Indonesia. E-commerce biasanya menggelar siarang langsung bersama seorang influencer untuk unboxing perangkat atau memberikan penilaian tentang merek tertentu.

Head of Content Marketing iPrice Andrew Prasatya mengatakan tren pencarian voucher dan promo juga dicatat di iPrice.

"Periode promosi Oktober-Desember, 2017 dan 2018, ada peningkatan sekitar 400%. Orang yang berkunjung ke web kita kita di Oktober sampai Desember 2018 lebih besar 4x dibandingkan 2017. Sample sizenya kurang lebih 20 juta pengunjung website iPrice.co.id," ujar Andrew ketika dihubungi melalui pesan singkat.

Andrew menjelaskan  promosi festival belanja online menjadi salah satu strategi bagi e-commerce untuk meningkatkan jumlah pengunjung dan transaksi.

"Tak cuma Harbolnas (12/12), tapi juga momen-momen promosi lain seperti  ulang tahun e-commerce, 10/10, 11/11, 12/12, Lebaran, hingga Tahun baru Cina. Nanti mungkin tiap bulan bakal ada promosi," pungkasnya.

Lanjut ke halaman berikutnya: 'Pandangan skeptis terhadap festival belanja online' Di sisi lain, Ketua Lembaga Riset Keamanan Siber dan Komunikasi Pratama Persadha mengatakan saat ini masyarakat telah skeptis dengan diskon-diskon bombastis di e-commerce.

Pasalnya seringkali harga produk di mark-up terlebih dahulu sebelum diberi diskon gila-gilaan. Padahal dengan harga akhir yang sama, hanya 5 hingga 10 persen lebih murah dari harga pasaran.

Padahal kalau memang diskon besar, Pratama mengatakan setidaknya harga barang harus di diskon dari harga pasaran.

"Memang di diskon, namun klaim diskon 70% misalnya ternyata bila dicek hanya 5-10 persen lebih murah dari harga pasaran. Padahal harusnya jauh lebih murah dari pasaran Itu kenapa banyak yang skeptis juga memandang Harbolnas," kata Pratama.

Lihat juga: Vivo V17 Pro Paket Kamera Komplit, Baterai Irit

Menanggapi meleknya masyarakat terkait harga tersebut, e-commerce tak kehabisan akal. Pratama mengatakan ada promo-promo dengan harga serba misalnya Rp10 ribu atau Rp99 ribu.

"Harga benar seperti yang tertera, namun kuantitas barang mungkin sedikit," katanya

Yayasan Lembaga Bantuan Hukum Indonesia (YLBHI), kata Pratama, harus menegur e-commerce terkait keterbukaan soal harga hingga ketersediaan stok barang.

"Misalnya saat diskon dengan harga sangat murah, dijelaskan berapa banyak stoknya, dan dihitung real time ketersediaan stok. Sehingga masyarakat tidak merasa ditipu dan hanya menjadi alat menaikkan trafik kunjungan," ujar Pratama.

Lihat juga: Samsung Galaxy A80, HP Kamera Putar Jagoan 'Low Light'

Mengamati data SimilarWeb, jumlah kunjungan di situs Tokopedia selalu berada di atas situs e-commerce lain setiap bulannya. Kunjungan tertinggi Tokopedia terjadi pada bulan September yang mencapai 169 juta pengunjung. Jumlah ini meningkat 123 persen dari kunjungan awal tahu.

Bukalapak terjadi pada bulan November dengan angka 120, ribu kunjungan. Jika dibandingkan dengan catatan pengunjung desktop dan mobile web mereka di bulan Januari lalu, Bukalapak mampu membukukan margin hingga 69,2 ribu kunjungan, alias meningkat 135 persen.